Formulaire de retour – Politique de retour

Chez My Little Cérémonie, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le retourner.

Conditions de retour

• Les articles doivent être non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente.
• Les produits retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne pourront pas être repris.
• Les articles commandés en période de solde ou de promotions ne feront pas l’objet d’un remboursement mais uniquement d’un échange si besoin
• Pour des conditions d’hygiène aucun retour accepté sur les accessoires cheveux et les chaussettes

Délai de retour

Le retour doit être effectué dans un délai de 15 jours suivant la réception du colis.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.
Il est important d’utiliser un service avec numéro de suivi. En cas de perte du colis, nous ne pourrons pas effectuer de remboursement.

Modalités de remboursement

• Le remboursement est effectué après réception et vérification de l’article retourné.
• Il est crédité sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai de 7 jours ouvrés maximum.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés (sauf erreur de notre part).

Procédure de retour

1. Imprimez le formulaire de retour, remplissez-le et renvoyez-nous votre formulaire jusqu’à 15 jours après réception de votre commande.
2. Attendez notre confirmation et l’adresse de retour.
3. Emballez soigneusement l’article et renvoyez-le à l’adresse fournie.

❓ Pour toute question, contactez-nous à : contact@my-little-ceremonie.com